구독 및 연결 도움말

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 계정을 만들 때 사용자 이름과 비밀번호를 안전하게 보관하고, 사용자 패널에 정상적으로 로그인되는지 확인하세요. 브라우저의 임시 자동 입력만 유일한 로그인 정보 보관 방법으로 삼지 마세요. 브라우저를 바꾸거나 데이터를 삭제하기 전에 로그인 정보를 확인해 두세요. 로그인할 수 없다면 입력 언어, 대소문자, 자동 입력 내용을 먼저 확인해 보세요. 계정을 반복해서 만들면 주문과 구독이 어느 계정에 연결되었는지 헷갈릴 수 있습니다.

사용자 패널에 로그인한 뒤 계정 개요에서 구독 메뉴를 찾아 패널 안내에 따라 클라이언트에 가져오세요. 기존 설정을 갱신하려면 클라이언트의 구독 또는 설정 목록에서 VPNSkip 설정을 선택하고 업데이트하세요. 업데이트가 완료되면 서버 목록을 확인하면 됩니다. 가져오기에 실패했다는 안내가 나오면 요금제 상태와 현재 네트워크, 복사한 내용이 온전한지 확인하세요. 서버 목록을 새로고침하려고 기존 클라이언트 설정을 모두 삭제할 필요는 없습니다.

동시 접속 기기 수에는 제한이 없으므로 기기를 바꿨다는 이유만으로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. 새 기기에서 같은 계정으로 로그인하고 해당 플랫폼에 맞는 클라이언트를 받은 다음, 계정의 구독을 가져오면 됩니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 기기마다 현재 네트워크에 적합한 서버를 선택할 수 있습니다. 다만 기기 수 제한이 없다는 것이 무제한 트래픽을 뜻하지는 않으므로 계정의 잔여 트래픽과 요금제 상태를 확인하세요.

클라이언트는 사용자 패널의 다운로드 메뉴에서 받을 수 있습니다. Windows, macOS, Android, Linux용 클라이언트는 로그인 후 다운로드할 수 있으며, iOS 다운로드 메뉴를 이용하려면 유효한 요금제가 필요합니다. 클라이언트 다운로드와 사용 가능한 구독을 받는 것은 별개의 절차입니다. 설치 후 패널에서 구독 상태를 확인하고 안내에 따라 가져오기를 완료하세요. 다운로드 메뉴에서 조건을 충족하지 않았다는 안내가 나오면 해당 주문이 있는 계정으로 로그인했는지, 요금제가 아직 유효한지 확인하세요.

구독 링크는 계정에 접근할 수 있는 인증 정보이므로 게시판, 공개 스크린샷, 공유 문서에 올리지 마세요. 도움을 요청할 때는 가져오기 단계와 오류 메시지를 설명하되, 전체 링크와 비밀번호, 설정에 포함된 인증 정보는 가려야 합니다. 링크가 유출된 것 같다면 먼저 패널에 재설정 메뉴가 있는지 확인하세요. 재설정한 뒤에는 본인 클라이언트에 구독을 다시 가져와야 합니다. 관련 메뉴를 찾을 수 없다면 지원 티켓으로 문의하고, 설정을 공개적으로 전달하지 마세요.

먼저 연결을 끊고 일반 네트워크로 평소 이용하는 웹사이트에 접속할 수 있는지 확인한 다음, 다시 연결해 클라이언트에서 시스템 프록시나 해당 트래픽 처리 모드를 사용 중인지 살펴보세요. 클라이언트에 연결됨으로 표시되어도 연결 절차가 완료되었다는 뜻일 뿐, 대상 앱의 트래픽이 실제로 해당 연결을 통과한다는 의미는 아닙니다. 다음으로 다른 서버를 선택해 브라우저에서 대상 서비스를 열어 보고 다른 웹사이트와 비교하세요. 문제를 확인할 때는 한 번에 하나씩 설정을 바꾸고, 어떤 단계에서 결과가 달라졌는지 기록하세요. 서버, 규칙, DNS 설정을 동시에 바꾸지 않는 것이 좋습니다.

일부 앱은 시스템 프록시를 따르지 않거나 클라이언트의 분할 라우팅 규칙에 따라 직접 연결되도록 설정될 수 있습니다. 먼저 클라이언트에서 앱별 프록시, 우회 목록, 규칙 모드가 활성화되어 있는지 확인하고 대상 앱이 제외되어 있는지 살펴보세요. 클라이언트에서 가상 네트워크 어댑터나 터널 모드를 제공한다면 안내에 따라 시도하고 필요한 시스템 권한을 허용하세요. 테스트할 때는 다른 네트워크 트래픽 처리 도구를 종료한 뒤 대상 앱을 다시 여세요. 접속 가능 여부는 해당 서비스의 계정 및 지역별 정책에도 영향을 받을 수 있습니다.

먼저 패널로 돌아가 구독 정보를 다시 확인하세요. 복사할 때 앞부분이 빠지거나 공백이 섞이지 않았는지, 불필요한 안내 문구가 포함되지 않았는지 살펴본 다음 클라이언트가 패널에서 안내한 가져오기 방식을 지원하는지 확인하세요. 그래도 실패하면 클라이언트에 표시된 오류가 형식 오류, 요청 시간 초과, 권한 관련 안내 중 무엇인지 기록하고 현재 네트워크를 바꿔 업데이트해 보세요. 구독 링크를 공개 온라인 변환 도구에 붙여 넣지 마세요. 지원 티켓에는 오류 문구와 시도한 과정을 적고 인증 정보는 가려서 보내세요.

먼저 연결을 끊었다가 기존 서버에 다시 연결해 보세요. 구독을 다시 가져오는 것을 기본 해결 방법으로 삼을 필요는 없습니다. 기기 절전 모드, 네트워크 변경, 백그라운드 제한으로 기존 연결이 끊길 수 있습니다. 클라이언트가 실행 중인지, 시스템에서 백그라운드 활동을 제한하는지, 네트워크 권한이 켜져 있는지 확인하세요. 서버 목록은 정상인데 연결되지 않는다면 다른 서버와 비교해 보세요. 구독 업데이트 실패, 설정 누락 또는 패널의 명확한 변경 안내가 있을 때만 구독 가져오기를 다시 진행하세요.

사용자 패널의 지원 티켓에 기기 플랫폼, 클라이언트 이름, 접속 네트워크, 서버 이름, 문제가 발생한 대략적인 시간을 적어 주세요. 모든 서비스에 문제가 있는지 특정 앱만 영향을 받는지도 함께 설명하면 좋습니다. 서버를 바꾼 뒤 복구되었는지, 브라우저와 앱에서 같은 증상이 나타나는지 등 시도한 조치와 결과도 알려 주세요. 스크린샷에는 오류 문구 전체가 보이도록 하되 비밀번호, 구독 링크, 결제 정보의 민감한 부분은 가리세요. 확인하지 않은 전체 설정을 공개하지 마세요.

먼저 대용량 다운로드와 동기화 작업을 잠시 멈추고, 다른 기기가 접속 네트워크를 계속 사용 중인지 확인한 다음 같은 대상 서비스를 여러 서버에서 비교해 보세요. 서버를 바꾼 뒤 뚜렷하게 나아지면 현재 잘 작동하는 서버를 사용하면 됩니다. 모든 서버에서 동시에 느려진다면 무선 신호, 라우터, 접속 네트워크를 점검하세요. 비교할 때는 가능한 한 같은 기기와 대상 서비스, 사용 방식을 유지하세요. 서버 이름이나 지리적 거리만으로 판단하지 말고 실제 연결을 확인해야 합니다.

먼저 대상 서비스가 요구하는 출구 지역을 기준으로 서버를 추린 다음, 각 연결 유형을 실제로 사용해 비교해 보세요. IEPL 전용 회선, 중계, 직결은 연결 경로 구성 방식의 차이를 나타낼 뿐, 모든 접속 네트워크에 적용되는 속도 순위는 아닙니다. 웹페이지를 볼 때는 응답이 끊기지 않는지, 파일을 전송할 때는 연결이 안정적인지, API를 호출할 때는 요청이 자주 중단되는지 확인하세요. 패널에 표시된 실제 서버 이름과 설명을 기준으로 선택하고, 안정적으로 연결된 서버를 유형 표기만 보고 계속 바꿀 필요는 없습니다.

VPNSkip은 120+개 국가 / 220+개 서버를 지원하지만, 지리적 거리가 실제 네트워크 경로를 모두 반영하지는 않습니다. 접속 네트워크의 라우팅, 대상 서비스의 위치, 출구 지역 조건에 따라 사용 경험이 달라질 수 있습니다. 일반 웹사이트는 자주 사용하는 지역부터 비교해 보세요. 대상 서비스에 지역 조건이 있다면 계정과 서비스 정책을 먼저 확인한 뒤 해당 출구를 선택하세요. 용도에 맞는 서버를 찾은 후 사용 기록을 정리해 두면 지역을 계속 바꾸는 것보다 이후 문제를 파악하기 쉽습니다.

먼저 재생이 끊기는 문제와 콘텐츠 목록의 지역 차이를 구분하세요. 재생이 원활하지 않다면 로컬 네트워크 사용량을 확인하고 재생 화질을 조정한 뒤 다른 서버와 비교해 보세요. 콘텐츠 목록은 출구 지역, 계정 조건, 플랫폼 자체 정책에도 영향을 받습니다. 출구를 바꾼 후에는 앱을 다시 열거나 페이지를 새로고침해 이전 세션의 결과와 현재 결과를 구분하세요. 서버가 여러 지역을 지원한다고 모든 스트리밍 콘텐츠에 항상 접속할 수 있는 것은 아닙니다. 대상 플랫폼에 실제로 표시되는 내용을 확인하고, 특정 웹사이트가 열린다는 이유만으로 재생 연결이 정상이라고 단정하지 마세요.

웹 브라우저와 개발 도구는 서로 다른 프록시 설정을 사용할 수 있습니다. 먼저 터미널, 편집기 또는 앱 실행 환경에서 올바른 설정을 읽고 있는지 확인한 다음, 네트워크 시간 초과인지 인증 오류인지 서버가 반환한 제한 안내인지 구분하세요. 문제를 확인하는 동안 출구를 가능한 한 일정하게 유지해 동시 테스트로 인한 혼선을 줄이세요. 특정 도구에서만 문제가 발생한다면 해당 도구의 네트워크 설정과 오류 로그부터 확인하세요. 서버 연결만으로 대상 AI 서비스의 계정 권한, API 사용량, 지역별 이용 조건이 충족되는 것은 아닙니다.

월간 구독: ¥9.9/월, 60GB 포함 · ¥18/월, 250GB 포함 · ¥28/월, 500GB 포함. 트래픽은 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 달력상 월초와 월말을 계정의 실제 초기화 시점으로 여기지 마세요. 패널에서 요금제 상태와 트래픽 정보를 확인한 뒤 초기화를 기다릴지 요금제를 변경할지 판단하세요. 요금제를 선택할 때는 평소 웹 검색, 파일 전송, 동영상 이용량을 고려하세요. 클라이언트의 연결 시간만으로 트래픽 사용량을 추정할 필요는 없습니다.

트래픽 패키지: ¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB. 모두 사용할 때까지 이용할 수 있으며 만료되지 않습니다. 월간 구독의 트래픽은 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 주기적으로 제공되는 용량과 월 단위로 만료되지 않는 트래픽 중 무엇이 필요한지 먼저 비교하세요. 월간 구독을 이용 중인 사용자가 트래픽 패키지도 함께 사용하려면 패널에서 선택 가능한 방식과 현재 계정 상태를 먼저 확인하세요. 상품 간 전환, 중복 이용, 트래픽 차감 순서는 상품명만 보고 판단하지 마세요.

이용 도중 업그레이드할 때 차액은 남은 일수에 따라 환산됩니다. 진행하기 전에 현재 계정과 요금제, 선택하려는 요금제를 확인한 뒤 패널에 표시되는 주문 안내와 처리 결과를 살펴보세요. 업그레이드가 기존 용량에 같은 용량을 단순히 추가하는 방식이라고 생각하면 안 됩니다. 확인 페이지의 의미가 분명하지 않다면 지원 티켓으로 문의한 뒤 진행하세요. 결제 후 계정 개요에서 요금제 상태를 확인하고 필요하면 클라이언트의 구독을 업데이트하세요. 페이지가 아직 새로고침되지 않았다고 같은 작업을 반복 제출하지 마세요.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제할 때 패널 주문에 표시된 안내를 따르세요. 결제가 완료되면 주문 페이지에서 상태를 확인하고 계정의 요금제가 업데이트되었는지도 확인하세요. 결제 결과와 주문 상태가 다르면 먼저 페이지를 새로고침하고 올바른 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 주문 식별 정보, 결제 결과, 발생 시각을 보관한 뒤 지원 티켓으로 문의하세요. 기존 주문 상태를 확인하기 전에 반복 결제하지 말고, 결제 스크린샷 전체나 계정 인증 정보를 공개 페이지에 올리지 마세요.

VPNSkip은 30일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 지원 티켓을 열고 환불을 요청한다는 내용과 해당 주문 정보를 적어 주세요. 자세한 조건은 환불 정책에서 확인할 수 있습니다. 신청 전에 주문이 어느 계정에 연결되어 있는지와 계정 상태를 확인하고, 관련 기록을 보관하세요. 추가 자료가 필요하면 같은 티켓에 이어서 제출하면 됩니다. 신청을 위해 구독 링크나 비밀번호를 공개할 필요는 없습니다. 환불 진행 상황과 확인 내용은 지원 티켓의 실제 답변을 기준으로 하며, 환불 시점을 미리 정해 두지 않습니다.